Các Trường Hợp và hướng xử lý về hóa đơn.

Nguyên nhân: Mã số thuế của người mua không đúng định dạng theo quy định của cơ quan thuế. Theo Khoản 5 Điều 3 và Điểm a Khoản 2 Điều 30 Luật Quản lý thuế 2019 - Luật số 38/2019/QH14, mã số thuế cá nhân gồm 10 chữ số, ví dụ: 8469212338. Trong đó:

• 84: Hai chữ số đầu là số phân khoảng của mã số thuế.
• 6921233: Bảy chữ số tiếp theo là số xác định theo cấu trúc tăng dần từ 0000001 đến 9999999.
• 8: Chữ số cuối cùng là chữ số kiểm tra.

Giải pháp: Kiểm tra và sửa lại định dạng mã số thuế cho hóa đơn bị lỗi. Nếu không có mã số thuế, để trống và ký lại hóa đơn.

Hướng dẫn thao tác : Double Click Hóa Đơn Error →  Edit → Điều chỉnh thông tin → Save → Ký hóa đơn và lấy mã 

# Sai thông tin Thuế Suất (VAT Des) 

# Địa chỉ người mua không được bỏ trống khi có MST người mua

Nguyên nhân: Địa chỉ người mua chưa được nhập hoặc để trống trên hóa đơn.

Giải pháp: Kiểm tra và bổ sung địa chỉ người mua trên hóa đơn. Tùy theo quy định nhập liệu của công ty, nếu là khách vãng lai, có thể nhập địa chỉ như sau:

• ' - '
• 'Khách hàng không cung cấp thông tin'

# Lý do giải trình quá dài (Thông báo sai sót)

# Trùng bộ MST , Ký hiệu mẫu số và số hóa đơn.

# Cơ quan thuế trả nhầm phản hồi (Trạng thái hóa đơn lỗi)

Nguyên nhân: Cơ quan thuế trả nhầm phản hồi cấp mã không thành công cho các hóa đơn Isuued, do có trạng thái cấp mã không thành công mặc dù hóa đơn không có sai sót nên hóa đơn sẽ ở dạng Error Request Code trên Phoebus.

Giải pháp: Người dùng chú ý kiểm tra Trạng Thái hóa đơn trong tab FeedBack nếu như trạng thái tồn tại một dòng cấp mã không thành công và một dòng Isuued, người dùng liên hệ SPC để được hỗ trợ (Lưu ý không chỉnh sửa) 

******* Chữ ký số và chuỗi hóa đơn *******